Условия использования

1. Принятие условий

Добро пожаловать в студию йоги и медитации quenstro (далее — «Студия», «мы»). Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют ваше использование наших услуг, веб-сайта и посещение занятий.

Используя наши услуги, записываясь на занятия или посещая наш веб-сайт, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны с какими-либо положениями данных Условий, пожалуйста, не используйте наши услуги.

Мы оставляем за собой право изменять данные Условия в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на веб-сайте.

2. Описание услуг

quenstro предоставляет следующие услуги:

• Групповые занятия йогой различных направлений
• Индивидуальные занятия с персональным инструктором
• Медитативные практики и дыхательные техники
• Консультации по вопросам практики йоги
• Специальные программы для разных возрастных групп
• Информационные материалы через веб-сайт

Все услуги предоставляются квалифицированными инструкторами в соответствии с принципами безопасной практики йоги.

3. Запись и посещение занятий

3.1. Процедура записи

• Запись на занятия осуществляется через контактную форму на сайте или по телефону
• Подтверждение записи происходит в течение 24 часов в рабочие дни
• Места на занятиях предоставляются в порядке поступления заявок
• Для индивидуальных занятий требуется предварительная консультация

3.2. Отмена и перенос занятий

• Отмена занятия клиентом должна быть сделана не менее чем за 4 часа до начала
• При отмене менее чем за 4 часа занятие считается проведенным
• Студия имеет право отменить или перенести занятие при недостаточном количестве участников
• О переносе или отмене мы уведомляем клиентов не менее чем за 2 часа

4. Оплата услуг

4.1. Стоимость и способы оплаты

• Стоимость услуг указана на веб-сайте и может изменяться
• Оплата принимается наличными или банковским переводом
• Абонементы действительны в течение указанного срока
• Разовые занятия оплачиваются до их начала

4.2. Возврат средств

• Возврат возможен только при наличии медицинских противопоказаний
• Заявление на возврат должно быть подано в письменном виде
• Возврат осуществляется в течение 14 рабочих дней
• Использованные занятия из абонемента возврату не подлежат

5. Правила поведения в студии

5.1. Общие правила

• Приходите на занятия за 10-15 минут до начала
• Отключайте мобильные телефоны во время практики
• Используйте чистую и удобную одежду для занятий
• Соблюдайте тишину и не мешайте другим участникам
• Следуйте инструкциям преподавателя
• Уважайте личное пространство других практикующих

5.2. Гигиена и безопасность

• Не посещайте занятия при плохом самочувствии
• Сообщайте инструктору о травмах и ограничениях
• Используйте личное полотенце
• Поддерживайте чистоту в помещениях студии
• Мойте руки до и после занятий

6. Медицинские ограничения и ответственность

6.1. Медицинские требования

Перед началом занятий рекомендуется проконсультироваться с врачом, особенно если у вас есть:

• Хронические заболевания
• Недавние травмы или операции
• Беременность
• Проблемы с сердечно-сосудистой системой
• Заболевания опорно-двигательного аппарата

6.2. Ограничение ответственности

Участвуя в занятиях йогой, вы принимаете на себя ответственность за:

• Собственное физическое состояние и безопасность
• Соблюдение своих физических ограничений
• Немедленное уведомление инструктора о дискомфорте
• Принятие решения об участии в конкретных упражнениях

Студия не несет ответственности за травмы, полученные в результате несоблюдения инструкций или сокрытия медицинских противопоказаний.

7. Интеллектуальная собственность

Все материалы на веб-сайте студии, включая тексты, изображения, логотипы и методические материалы, являются собственностью quenstro или используются с разрешения правообладателей.

• Запрещается копирование материалов без письменного согласия
• Видео- и аудиозапись занятий запрещена
• Фотографирование возможно только с разрешения всех участников
• Передача методических материалов третьим лицам запрещена

8. Конфиденциальность

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

• Мы обязуемся защищать вашу личную информацию
• Медицинская информация используется только для адаптации занятий
• Мы не передаем данные третьим лицам без вашего согласия
• Вы имеете право на доступ и изменение своих данных

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае форс-мажорных обстоятельств:

• Стихийные бедствия
• Эпидемии и пандемии
• Действия властей
• Технические неполадки
• Другие обстоятельства непреодолимой силы

При наступлении таких обстоятельств мы уведомляем клиентов и предлагаем альтернативные варианты проведения занятий или переноса сроков.

10. Разрешение споров

Мы стремимся решать все возникающие вопросы мирным путем через прямые переговоры.

• Претензии принимаются в письменном виде
• Срок рассмотрения претензии — 14 дней
• При невозможности мирного решения споры разрешаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан

11. Заключительные положения

Настоящие Условия составляют полное соглашение между сторонами относительно использования услуг студии.

• Условия действуют на территории Республики Казахстан
• При изменении законодательства приоритет имеют нормы закона
• Недействительность отдельных положений не влияет на действительность Условий в целом
• Все уведомления направляются через контактную форму сайта

12. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с данными Условиями, обращайтесь к нам: